Contacter Direct Energie



Direct Energie est un fournisseur d’électricité et de gaz qui est apparu sur le marché français en 2003. C’est un concurrent direct d’EDF et Engie, fournisseurs historiques soumis aux tarifs réglementés des énergies. Vous souhaitez contacter Direct Energie pour souscrire un abonnement ou obtenir des informations ? Ou alors vous êtes déjà client et avez une réclamation à émettre, des conseils à prendre auprès d’un conseiller ? Voici différentes façons de contacter Direct Energie.


Les principaux contacts pour les clients


Direct Energie dispose de plusieurs moyens de contacter ses services clients et commerciaux. Si vous êtes déjà client, voici quelques numéros utiles :



  • Service Client Particulier : 0 970 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h

  • Service Client Pro : 0977 40 50 60, du lundi au samedi, de 9h à 19h

  • Service Paiement Particulier/Pro : 09 70 80 65 45, du lundi au samedi, de 9 h à 19h


Il est aussi possible de contacter l’entreprise en ligne, par email ou par courrier à l’adresse suivante :


Direct Energie
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15


Service client Online


Direct Energie prévoit une offre à - 10 % pour tout client choisissant un service 100 % en ligne. Si vous souscrivez une telle offre, vous pourrez contacter un conseiller via l’application du groupe, disponible sur le Play Store et l’Apple Store. Une messagerie instantanée est également disponible. Par email, vos questions doivent trouver réponse dans la journée. A savoir que vous pouvez aussi contacter Direct Energie via les réseaux sociaux Facebook, Facebook Messenger et Twitter.


Pour souscrire


Tout savoir sur les fournisseurs d'énergie

Vous n’êtes pas encore client ? Pour souscrire, vous pouvez prendre un abonnement électricité, gaz ou les deux sur le site web du fournisseur. Vous pouvez également appeler le 3099. Pour les pros, il est conseillé d’appeler le 01 73 14 23 76, du lundi au vendredi de 9h à 19h.


Enregistrer


fr ch lu ca